В данный момент компания не может быстро обработать заказы и сообщения, так как сегодня у нее выходной по графику работы. Ваш запрос будет обработан в ближайший рабочий день.
Загалом сервісом та магазином я задоволена🤗Зв’язалися швидко📲, попередили про затримку товару🛩, добросовісно повідомили, що товар/партія з браком💥 і замовлення доведеться відмінити.😕☝️ (На жаль, мала сумний досвід з таким же товаром в іншому магазині до того😌)
Марія Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Victoria L.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анна Я.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Любовь Р.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Моє перше замовлення на Prom було зроблено ще у далекому 2014. Але таких продавців як цей , ще не зустрічала. Гіршого обслуговування не бачила навіть оффлайн. Про слово сервіс і коммунікація люди чують вперше. По замовленню: замовили 06.01.2022. Замовлення прийняли 07.01.2022. Відправили 12.01.2022. Отримала після скандалу в вайбері 13.01.2022. По перше всі відгуки які написані про довге замолення і його не виконання - правда. І це не просто хейтери, це звичайні покупці, які незадоволені сервісом цієї крамнички. По друге, якщо в магазині ви не маєте товару на одному складі і щось затримується, завжди має бути консультант який все пояснить, а не мовчатиме тиждень, поки сам покупець не почне щось вимагати. Всі відмовки, на всі питання це лиш ваша лінь і неповага до людей які вам відправляють гроші. По третє, якщо це ваш персональний магазин і ви є "хазяйкою", то ви ніколи не досягнете успіху, з такою кількістю відмовок. Перестаньте залишати під відгуками "відмазки" типу ми не винні - це все пошта, погода, місяць в венері чи шось ще. Почніть працювати чесно і зі всією відповідальністю. Не рекомендую магазин, бо при виборі магазину в місті де живеш плануєш його отримати на наступний день, а не на наступному тижні. Товар відправили вже після втручання команди розгляду суперечок від самого Prom.ua.
Комментарий продавца
Доброго дня! Я Вдячна за Ваш відгук , і час приділений на його написання, та замовлення було отримане ,о 21:18, 06.01.2022 числа в Різдвяний вечір , 7,8,9 вихідні дні, я відписала у вихідний в неділю, що товар є в наявності, по відправці на джастін розписано що 2- 3 робочі дні, нова пошта 1-2 теж робочі дні . я Весь час була на звязку , і навіть доставку як обіцяла я оплатила , Товар відправили вже після втручання команди розгляду суперечок від самого Prom.ua. - це не правда взагалі , бо з пром мені ніхто не дзвонив і ніяких суперечок не розглядав, я не знаю чим я Вас образила , чи була невічлива та прошу вибачення . Постачальник в якого ці товари відправляє лише новою поштою, тому спочатку він відпарвив на мене цей товар і я потім спакувала посилку і відправила Вам , оплативши доставку, звичайно це час на логістику, тому ще раз вибачте нас, наступні рази будемо повідомляти всім клієнтам і розписувати це дуже детально,мені просто не телефонували ніхто, хоча в нас взагалі вперше така ситуація, за 8 років роботи на пром ніхто не скаржився, та нажаль буває різне ми теж не ідеальні будемо над цим працювати , мені ні листи на електронку ні дзвінків не було , можливо вони ще розглядають, в них це теж не швидко . бо навіть якісь технічні питання то 2- 3 дні чекаємо . ще раз вибачте і не тримайте зла , я не збиралася затримувати Ваш заказ , співпало зі святами і нова пошта поки приїхала . я розумію важливість швидкості і ми весь час над цим працюємо , та нажаль бувають і такі випадки за які прикро .
Мартін Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Это было легко настроить. Батарея держит около 3 дней. Зависит от сотовой связи иногда не показывает точное местоположение, но в целом показывает местоположение в радиусе 25-50м, нас устраивает.
Анна Ф.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо большое, деты довольны
Малышев П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Магазину твердая пятёрочка,заказывал через пром оплату,все прошло отлично без никаких казусов.
Загалом сервісом та магазином я задоволена🤗Зв’язалися швидко📲, попередили про затримку товару🛩, добросовісно повідомили, що товар/партія з браком💥 і замовлення доведеться відмінити.😕☝️
(На жаль, мала сумний досвід з таким же товаром в іншому магазині до того😌)
Моє перше замовлення на Prom було зроблено ще у далекому 2014. Але таких продавців як цей , ще не зустрічала.
Гіршого обслуговування не бачила навіть оффлайн. Про слово сервіс і коммунікація люди чують вперше.
По замовленню: замовили 06.01.2022. Замовлення прийняли 07.01.2022. Відправили 12.01.2022. Отримала після скандалу в вайбері 13.01.2022.
По перше всі відгуки які написані про довге замолення і його не виконання - правда. І це не просто хейтери, це звичайні покупці, які незадоволені сервісом цієї крамнички.
По друге, якщо в магазині ви не маєте товару на одному складі і щось затримується, завжди має бути консультант який все пояснить, а не мовчатиме тиждень, поки сам покупець не почне щось вимагати. Всі відмовки, на всі питання це лиш ваша лінь і неповага до людей які вам відправляють гроші.
По третє, якщо це ваш персональний магазин і ви є "хазяйкою", то ви ніколи не досягнете успіху, з такою кількістю відмовок. Перестаньте залишати під відгуками "відмазки" типу ми не винні - це все пошта, погода, місяць в венері чи шось ще. Почніть працювати чесно і зі всією відповідальністю.
Не рекомендую магазин, бо при виборі магазину в місті де живеш плануєш його отримати на наступний день, а не на наступному тижні.
Товар відправили вже після втручання команди розгляду суперечок від самого Prom.ua.
Доброго дня! Я Вдячна за Ваш відгук , і час приділений на його написання, та замовлення було отримане ,о 21:18, 06.01.2022 числа в Різдвяний вечір , 7,8,9 вихідні дні, я відписала у вихідний в неділю, що товар є в наявності, по відправці на джастін розписано що 2- 3 робочі дні, нова пошта 1-2 теж робочі дні . я Весь час була на звязку , і навіть доставку як обіцяла я оплатила , Товар відправили вже після втручання команди розгляду суперечок від самого Prom.ua. - це не правда взагалі , бо з пром мені ніхто не дзвонив і ніяких суперечок не розглядав, я не знаю чим я Вас образила , чи була невічлива та прошу вибачення . Постачальник в якого ці товари відправляє лише новою поштою, тому спочатку він відпарвив на мене цей товар і я потім спакувала посилку і відправила Вам , оплативши доставку, звичайно це час на логістику, тому ще раз вибачте нас, наступні рази будемо повідомляти всім клієнтам і розписувати це дуже детально,мені просто не телефонували ніхто, хоча в нас взагалі вперше така ситуація, за 8 років роботи на пром ніхто не скаржився, та нажаль буває різне ми теж не ідеальні будемо над цим працювати , мені ні листи на електронку ні дзвінків не було , можливо вони ще розглядають, в них це теж не швидко . бо навіть якісь технічні питання то 2- 3 дні чекаємо . ще раз вибачте і не тримайте зла , я не збиралася затримувати Ваш заказ , співпало зі святами і нова пошта поки приїхала . я розумію важливість швидкості і ми весь час над цим працюємо , та нажаль бувають і такі випадки за які прикро .
Это было легко настроить.
Батарея держит около 3 дней.
Зависит от сотовой связи иногда не показывает точное местоположение, но в целом показывает местоположение в радиусе 25-50м, нас устраивает.
Спасибо большое, деты довольны
Магазину твердая пятёрочка,заказывал через пром оплату,все прошло отлично без никаких казусов.