Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат Если вы решили вернуть товар после покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата в нашем магазине https://babysity.com/ Как можно обменять или вернуть товар? Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки вашего заказа. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей". Для возврата товара, пожалуйста, убедитесь, что: • товар и его упаковка не были повреждены, все этикетки и ярлыки на месте; • товар не был в использовании: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и так далее; • заказанный вами товар подлежит возврату и обмену; • товар упакован так же, как и при получении. Как отправить заявку на возврат? • Вы можете отправить нам письмо на почту babysity@ukr.net с темой "Возврат товара", фото и подробным описанием ситуации. Мы сами оформим заявку на возврат; • обратитесь к оператору контакт-центра по телефону Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену? Согласно постановлению Кабинета Министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату: • товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и так далее; • детские подгузники; • предметы гигиены; • мягкие или надувные игрушки; • одежда для младенцев; • товары для младенцев (подгузники, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.); • продукты питания (детские смеси, каши, пюре и так далее); • парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке; • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы; • подушки, одеяла; • зубные щетки, бритвы, расчески, инструменты для маникюра, педикюра; • нижнее белье, боди, колготы и носочные изделия; • ночные сорочки, халаты, пижамы, домашние костюмы; • перчатки, варежки. С полным перечнем таких товаров вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке. Вернуть эти товары можно только при выявлении дефекта или несоответствия заказу. Для обработки заявки на возврат/обмен нам потребуется от 1 до 3 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.