возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Обмен и возврат
Если вы решили вернуть товар после покупки, внимательно ознакомьтесь с официальными правилами возврата в нашем магазине https://babysity.com/
Как можно обменять или вернуть товар?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки вашего заказа. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей".
Для возврата товара, пожалуйста, убедитесь, что:
• товар и его упаковка не были повреждены, все этикетки и ярлыки на месте;
• товар не был в использовании: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и так далее;
• заказанный вами товар подлежит возврату и обмену;
• товар упакован так же, как и при получении.
Как отправить заявку на возврат?
• Вы можете отправить нам письмо на почту babysity@ukr.net с темой "Возврат товара", фото и подробным описанием ситуации. Мы сами оформим заявку на возврат;
• обратитесь к оператору контакт-центра по телефону
Какие товары НЕ подлежат возврату/обмену?
Согласно постановлению Кабинета Министров №172 от 19 марта 1994 года о реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату:
• товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и так далее;
• детские подгузники;
• предметы гигиены;
• мягкие или надувные игрушки;
• одежда для младенцев;
• товары для младенцев (подгузники, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);
• продукты питания (детские смеси, каши, пюре и так далее);
• парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
• постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
• подушки, одеяла;
• зубные щетки, бритвы, расчески, инструменты для маникюра, педикюра;
• нижнее белье, боди, колготы и носочные изделия;
• ночные сорочки, халаты, пижамы, домашние костюмы;
• перчатки, варежки.
С полным перечнем таких товаров вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
Вернуть эти товары можно только при выявлении дефекта или несоответствия заказу. Для обработки заявки на возврат/обмен нам потребуется от 1 до 3 рабочих дней.